Менеджмент: Организация сервисной фирмы, Доклад

Задача

Определить перечень услуг, которые будут пользоваться спросом в данной структуре.

Этапы:

1.  Список всех возможных услуг, которые может предоставлять данный пункт:

·  Шиномонтаж и прокатка дисков

·  Диагностика автомобиля

2.  Изучение рынка каждой из перечисленных услуг:

2.1. В г Котласе 3 пункта шиномонтажа, но нет ни у одного, стенда для прокатки дисков тем более что все эти пункты находятся в центре, а в моём случае пункт пудет находиться в непосредственной близости с трассой федерального назначения Москва-Сыктывкар-Воркута;

2.2. Диагностики автомобиля в г Котласе, достаточное количество пунктов.

3. Анализ конкурентной ситуации.

Под конкуренцией понимается экономическое соперничество между отдельными лицами, хозяйственными единицами, заинтересованными в достижении одной и той же цели.

Для оценки конкурентоспособности сопоставляем основные параметры анализируемых в бизнес-плане вопросов своей автостоянки и конкурентов. Характеристику услуги, сбыта, цены и т.д. следует оценивать по десятибалльной шкале. Наиболее вероятным конкурентом является шиномонтаж «У Иваныча» находящийся в центре города. Результаты сравнения приводим в таблице 3.

Таблица 1 – Основные параметры сравнения

4.  Выбор наиболее перспективных видов услуг.

Из перечисленных услуг выбираем услугу под пунктом 2.1.

5.  Расчет окупаемости проекта при оптимальном наборе услуг.

Для расчета срока окупаемости необходимо определить затраты связанные с организацией и работой малого предприятия.

Таблица 2 – Категории капиталовложений

Предполагаемые расходы от работы предприятия.

Заработная плата = 3 * 10000 =30000 руб. в месяц.

За год = 30000*12 =660000 руб.

Общие затраты = 231000 + 660000 = 891000 руб.

Доходы:

Средняя стоимость ремонта одного колеса = 100 руб.

При учете что в день в среднем ремонтируется 50 колес:

Выручка за день =50*100 = 5000 руб.

Выручка за месяц =2000*15 =30000 руб.

Доходы за год =5000*365 =18255000 руб.

6.  Заключение о целесообразности реализации данного проекта

Данный проект целесообразным и экономически выгодным, т. к. сумма доходов превышает сумму расходов.

 

7.  Рекомендации по реализации данных услуг на территории комплекса

шиномонтаж рынок услуга окупаемость

Результат

Заказчик принимает решение о целесообразности вложения денег в данный проект.

 

Еще из раздела Менеджмент:

• Статья: Процессный подход и его роль в построении эффективной компании
• Реферат: Отчет прохождениия практики
• Реферат: Типовые поведенческие сценарии и эффективная коммуникация
• Курсовая работа: Деятельность секретаря в приемной руководителя
• Реферат: Корпоративний імідж
• Курсовая работа: Понятие и основные элементы процесса управления
• Реферат: Виды и составляющие стратегии управления персоналом

---